El Laboratorio de Logística y Mercadeo, un modelo de aprendizaje innovador que traspasa fronteras

El Laboratorio de Logística y Mercadeo, La Mercatería, fue protagonista del 11° Congreso Nacional e Internacional de Investigación y 6° Coloquio Doctoral y Maestrantes “Gerencia y Transformación Empresarial: avances ytendencias hacia un futuro sostenible”, celebrado en agosto pasado en la Universidad del Sinú Elías Bechara Zainum.

La profesora Diana Grajales, coordinadora del laboratorio y profesora de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, fue la encargada de presentar este modelo de aprendizaje que ha transformado la manera en que los estudiantes de diversas disciplinas abordan el mercadeo y la logística. Durante su intervención, subrayó la importancia de crear espacios de práctica y aprendizaje activo que permitan a los estudiantes desarrollar competencias tanto blandas como técnicas, necesarias para enfrentar los desafíos del mundo empresarial actual.

“El Laboratorio de Logística y Mercadeo es un espacio multidisciplinar donde los estudiantes, con el acompañamiento de docentes, pueden desarrollar estrategias que contribuyan a la mejora continua de los procesos organizacionales. Este enfoque ha demostrado ser un éxito no solo en la formación académica, sino también en la integración de conocimientos prácticos que se aplican en situaciones reales dentro de las organizaciones,” afirmó.

El congreso, que tuvo como objetivo principal promover la producción científica apoyada en la investigación formativa y aplicada en las ciencias económicas, administrativas y contables, brindó un espacio de diálogo académico entre investigadores, profesores, estudiantes y profesionales de diversas áreas del conocimiento. En este entorno, la presentación del laboratorio fue recibida con gran interés, destacándose como un modelo exitoso de aprendizaje en acción, atractivo para otras universidades del país.

La Mercatería no es un espacio convencional. Nació como un simulador práctico, pero en 2017 se transformó en un laboratorio en vivo, un entorno donde los estudiantes tienen la oportunidad de trabajar con datos y situaciones reales. Esta experiencia ha sido fundamental para el desarrollo de habilidades prácticas que van más allá de lo teórico, brindando a los estudiantes una visión más completa y aplicada del mercadeo y la logística.

“En nuestro laboratorio, los estudiantes no solo aprenden teoría; ellos interactúan con dinámicas de aprendizaje experiencial en un entorno real. Trabajamos con datos reales y situaciones que enfrentan las organizaciones en su día a día. Este enfoque ha sido mucho más provechoso para su formación,” explicó la profesora.

El impacto de este laboratorio ha sido significativo. Hasta la fecha, ha beneficiado a más de 16 mil estudiantes y ha atendido 23 asignaturas diferentes en la seccional. Solo en el primer semestre de 2024, se realizaron 31 talleres, lo que refleja la magnitud y relevancia del proyecto.

Durante la conferencia, la profesora Diana destacó varias conclusiones clave que emergen de la experiencia con el laboratorio. Un de ellas es el desarrollo de habilidades prácticas a través del aprendizaje experiencial, lo que les permite enfrentar los retos del mercadeo en el mundo real. Asimismo, señaló que el laboratorio en vivo incentiva la creatividad y la innovación entre los participantes, proporcionando un entorno donde pueden experimentar y aplicar nuevas ideas. Cabe anotar que el enfoque experiencial prepara mejor a los estudiantes para enfrentar los desafíos del mundo real en el campo del mercadeo, ya que trabajan con datos y situaciones reales desde el inicio.

Otro de los puntos a destacados por la profesora Grajales es que la retroalimentación constante durante el proceso de aprendizaje permite a los estudiantes ajustar y mejorar sus estrategias en tiempo real, lo que enriquece su formación y los prepara para adaptarse rápidamente a cambios en el entorno empresarial.

Asimismo, hizo señaló que incorporar laboratorios de mercadeo con aprendizaje activo en los programas educativos enriquece la formación académica, proporcionando a los estudiantes una base sólida y práctica para su desarrollo profesional.

Finalmente, “para maximizar los beneficios del aprendizaje experiencial en mercadeo, la académica recomendó integrar más estudios de casos reales, utilizando herramientas analíticas avanzadas que permitan a los estudiantes profundizar en la toma de decisiones estratégicas.

La participación de Diana en este congreso no solo sirvió para compartir la experiencia y el éxito del Laboratorio de Logística y Mercadeo, sino también para explorar la posibilidad de replicar este modelo en otras universidades y organizaciones. La invitación a participar en el congreso surgió tras una visita previa de un profesor de la Universidad del Sinú al laboratorio en Cali, quien quedó impresionado por el potencial del proyecto.

“Nos invitaron porque querían mostrar propuestas innovadoras en términos de investigación y académicos. Les interesaba conocer nuestra experiencia con el laboratorio, cómo nació, cómo evolucionó de un simulador a un espacio de venta real, y los beneficios que ha traído para nuestros estudiantes. Fue una gran oportunidad para dar a conocer nuestros servicios y explorar la posibilidad de ofrecer consultorías a otras instituciones que quieran implementar un modelo similar,” señaló.

La proyección de este modelo a nivel nacional e internacional es una meta clara para la Javeriana Cali. Según la profesora Diana, el laboratorio no solo es único en Colombia, sino que también ofrece una didáctica de aprendizaje experiencial que pocas instituciones pueden igualar. “La visibilidad que logramos con esta participación potencia lo que hacemos y abre puertas para que otros se den cuenta de lo que estamos llevando a cabo con este laboratorio en vivo de mercadeo,” concluyó.